11月3日，水發能源啟航燃氣公司網上繳費系統正式上線運用。線上繳費充值業務正式上線，便利客戶繳費充值，實現24小時在線繳費，提升客戶服務體驗感。

公司運營以來，一直致力于提高工作效率，提升客戶體驗。公司運營初期，客戶量較少，原來的柜臺充值服務模式可以滿足用戶需求。隨著公司的發展，客戶的增加，以及網絡的普及，原有的服務方式已經無法滿足客戶的多元化需求，同時原來的充值服務模式效率較低，大量占用公司的人力資源。為了提升客戶體驗，也為了提升工作效率，在能源集團科技創新工作的指引下，公司相關人員積極協調銀行，以及收費系統服務商，通過近半年的開發，11月份網上充值系統正式上線運營。網上繳費系統的上線，得到了用戶的一致好評。（李磊 供稿）